Avis de confidentialité

INTRODUCTION

Goodfellow Inc. ci-après « Goodfellow » ou la « Société », reconnaît l’importance de protéger les Renseignements personnels (« R.P. »), c’est-à-dire tout renseignement concernant un individu qui permet de l’identifier de manière directe ou indirecte (« Renseignement personnel »).

Le présent Avis de confidentialité (« Avis ») décrit les mesures appliquées par Goodfellow pour assurer la protection des R.P. qu’elle recueille, utilise, divulgue, traite et conserve dans le cadre de l’exploitation de son site Web et de ses activités opérationnelles courantes.

Cet Avis est défini et vise à se conformer aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPSP), tel que modifié par la L.Q. 2021, c.25, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE ») et aux lois applicables dans les autres provinces du Canada.

COLLECTE DES R.P.

Aux fins de cet Avis, la collecte des R.P. par Goodfellow inclut uniquement ceux qui sont nécessaires pour les fins de ses activités. Ceux-ci concernent les renseignements relatifs à votre identité, tels que votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et courriel, ainsi que des informations relatives à l’utilisation du site Web tels que nombre de visiteurs, les pages visitées, etc.

Goodfellow recueille des R.P. des façons suivantes :

  • Directement auprès de vous : La plupart des R.P. qui sont collectés sont ceux fournis directement, lors de :
    • Formulaire de contact via la page « Nous joindre » du site Web;
    • Formulaire de réclamation via la page « Réclamation » du site Web;
    • Demandes spécifiques relatives aux produits et services.
  • Par l’entremise du site Web de Goodfellow : Goodfellow peut également recueillir des informations relatives aux visiteurs du site Web. Cette collecte se fait par l’utilisation de fichiers témoins de connexion communément appelés «cookies». Les navigateurs peuvent être configurés afin d’accepter automatiquement les cookies mais peuvent également vous demander si vous acceptez un cookie ou même refuser automatiquement tout cookie envoyé. Ces cookies permettent entre autres de personnaliser votre visite (ex : langue de préférence) et de vous reconnaître lors de visites ultérieures (ex : permet aux pages de se charger plus vite). Par défaut, les cookies optionnels tel que ceux d’analyse et de performance ont été désactivés pour respecter la confidentialité des utilisateurs. Lorsqu’exigé par la loi, Goodfellow sollicitera votre consentement avant de collecter des informations par le biais des témoins de connexion.

CONSENTMENT

Goodfellow collecte, utilise et communique les R.P. pour les fins précisées au moment de la collecte, par exemple au moment où une personne remplit un formulaire de « Nous joindre » ou « Faire une réclamation » via le site Web.

Voici des exemples de fins pour lesquelles Goodfellow collecte les R.P. :

  • Gérer des demandes relatives aux produits et services offerts;
  • Confirmer l’identité des individus
  • Vérifier l’exactitude des Renseignements personnels et les mettre à jour, au besoin;
  • Gérer et optimiser le site Web de Goodfellow;
  • Rencontrer les obligations règlementaires et légales.

En utilisant le site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la conservation des R.P. énumérés dans le présent Avis.

ACCÈS ET COMMUNICATION DES R.P.

Les R.P. sont divulgués et accessibles aux employés de Goodfellow qui ont besoin d’y accéder pour réaliser les objectifs énoncés dans le présent Avis. Tous les R.P. détenus par Goodfellow sont sécurisés et ne sont accessibles qu’aux employés qui ont le droit d’y accéder, dans le cadre de leurs fonctions. Le principe du moindre privilège est suivi dans l’octroi des accès aux R.P., selon le rôle et les responsabilités des utilisateurs.

De tierces personnes (partenaires et fournisseurs) peuvent également accéder aux R.P. recueillis pour réaliser les objectifs énoncés dans le présent Avis. Ils ne seront pas en mesure d’accéder aux R.P. au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.

Goodfellow s’engage à ne pas vendre ni à autrement partager les R.P. avec d’autres tiers sauf dans les cas suivants où :

  • La loi l’exige;
  • Il est requis pour toute procédure judiciaire;
  • Il est nécessaire afin de prouver ou protéger les droits légaux;
  • Dans le cadre d’une transaction commerciale, à de potentiels repreneurs si l’organisation doit changer de mains;
  • Pour vous fournir les services demandés ou attendus.

CONSERVATION DE VOS R.P.

Les équipements utilisés pour conserver les R.P. sont situés au Québec, Canada. Il est toutefois possible que la communication de R.P. à certains fournisseurs de solutions technologiques entraîne le transfert de ceux-ci hors du Québec. Dans de tels cas, Goodfellow validera au préalable les exigences et les pratiques de protection des R.P. applicables dans la juridiction visée et s’assurera d’une protection adéquate de vos R.P.

Goodfellow veille à mettre en place des mesures afin d’assurer sa conformité relativement aux obligations de conservation et de destruction des R.P.

Nonobstant ce qui précède, Goodfellow conservera vos R.P. lorsque cette rétention sera requise afin d’être conforme aux obligations légales applicables.

MESURES DE PROTECTION DES R.P.

Goodfellow met en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques afin de protéger adéquatement les R.P. de tout vol, perte, accès non autorisé, transfert, copie ou altération.

Les employés de Goodfellow sont liés par des accords de confidentialité. Les systèmes informatiques respectent les cadres et protocoles de sécurité recommandés par l’industrie.

LES DROITS DES UTILISATEURS DU SITE WEB

En tant que personne dont les R.P. ont été collectés par Goodfellow, vous pouvez faire valoir les droits suivants :

  • Droit d’accéder, de corriger ou de compléter vos R.P. : Goodfellow fait les efforts raisonnables pour que les R.P. qu’elle recueille soient exacts et complets aux fins auxquelles ceux-ci sont utilisés. Vous pouvez consulter vos R.P., vérifier leur exactitude et les modifier si nécessaire, sous réserve toutefois d’exceptions prévues dans la loi. Votre demande d’accès ou de rectification doit être transmise au Responsable de protection des R.P. aux coordonnées qui se trouvent ci-bas et sera traitée au plus tard dans les trente (30) jours suivants la date de réception de votre demande écrite.
  • Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à ce que vos R.P. soient utilisés par Goodfellow pour des fins qui ne sont pas essentielles à la gestion et à l’administration de ses produits et services. Il ne sera, généralement, pas possible de retirer votre consentement à l’utilisation de vos R.P. pour une finalité relative à la gestion et l’administration des produits et services sans mettre fin à relation d’affaires. Toute demande de retrait de consentement doit être communiquée au Responsable de la protection des renseignements personnels dont les coordonnées se trouvent ci-bas. Avant que nous soyons en mesure de vous fournir tout renseignement, de corriger toute inexactitude ou de supprimer tout renseignement, il se peut que nous vous demandions de confirmer votre identité et de fournir d’autres détails (de manière sécurisée) pour nous aider à répondre à votre demande.
  • Traitement automatisé : Goodfellow ne réalise pas de processus de prise de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (sans intervention humaine) de vos R.P. Si Goodfellow devait mettre en place un processus de prise de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (sans intervention humaine) de R.P., vous serez informés du fait que vous faites l’objet d’un tel processus, de la décision qui a été rendue et de votre droit de présenter vos observations à l’égard de cette décision. Vous pourrez également être informés sur demande des éléments suivants:
    • Des R.P. utilisés pour rendre cette décision;
    • Des raisons ayant mené à cette décision;
    • De votre droit de faire rectifier les R.P. utilisés pour rendre cette décision.
  • Droit à la portabilité : Vous pourrez obtenir, sur demande, une copie des R.P. qui ont été collectés sur vous. Si vos R.P. ont été informatisés et en l’absence de difficultés pratiques sérieuses, vous pourrez demander qu’ils vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
  • Droit de déposer une plainte : Toutes questions à l’égard de vos R.P. ou plaintes à la suite du non-respect des principes énoncés dans l’Avis devront être acheminées au Responsable de la protection des renseignements personnels dont les coordonnées se trouvent ci-bas.

MISE À JOUR DE L’AVIS ET AVIS DE MODIFICATION

Cet Avis peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement au processus de collecte des R.P.

Toute modification de le présent Avis fera l’objet d’un avis préalable qui précisera:

  • L’objet général des modifications apportées à l’Avis.
  • La date d’entrée en vigueur de ces modifications.

Contact

Le Responsable de la protection des renseignements personnels est responsable d’assurer la protection de vos R.P. Les coordonnées sont les suivantes :

Responsable de la protection des renseignements personnels
info@goodfellowinc.com
225, rue Goodfellow, Delson, QC J5B 1V5 CANADA

 

Adopté : 1 septembre 2025